FAQ

1. Bagaimana tahapan kerjanya ?

Pertama, klien memberikan brifing apa yang dibutuhkan. Dari situ, kami akan memberikan penawaran harga. Dan jika klien menyetujui, bisa mengeluarkan SPK, dan membayar sejumlah DP. Proses desain pun segera di mulai. Presentasi awal biasanya diperlihatkan di minggu pertama. Umumnya ada 2-3  konsep desain yang diajukan. Proses revisi dan presentasi akan berlangsung sampai desain disetujui. Desain yang telah disetujui akan dibuatkan file Final Artwork (FA) yang siap untuk acuan produksi. Sesuai permintaan klien, lingkup kerja bisa sampai tahap FA, atau sampai tahap produksi. Jika sampai produksi, maka proses dilanjutkan sampai barang jadi dan dikirim ke klien. Pembayaran final dilakukan setelah pekerjaan selesai. Jika jumlahnya cukup besar, pembayaran akan dibuat beberapa tahap sesuai progres kerja.

 

2. Berapa kali boleh revisi desain ?

Revisi tidak dibatasi. Kami sepenuhnya berorientasi pada kepuasan klien. Percuma saja kami batasi revisi kalau hasilnya masih belum memenuhi keinginan klien.

 

3. Kalau desain sudah disetujui dan sudah diproses FA apakah masih boleh revisi ?

Setelah FA diterima, kami masih memberikan waktu 2 minggu untuk revisi minor. Jika perubahannya banyak / sampai mengubah konsep maka akan dikenakan biaya revisi. Selewat 2 minggu, setiap perubahan akan dikenakan biaya revisi.

 

4. Apakah anda bisa hadir untuk bertemu secara tatap muka ?

Kami bisa hadir untuk Jakarta dan sekitarnya (berhubung kami berkantor di Jakarta). Untuk di luar Jakarta, akan kami pertimbangkan selama waktu memungkinkan, dan transportasi / akomodasi disediakan klien.

Alternatif lain : materi yang hendak disampaikan bisa dikirim via email atau JNE.

 

5. Bagaimana cara anda mempresentasikan hasil kerja ?

Presentasi sebisa mungkin dilakukan via email. Sedangkan untuk tahapan yang membutuhkan presentasi mock-up fisik (seperti desain kemasan, hanging mobile, dsbnya ) akan dikirim via kurir/JNE. Untuk website, kami akan tayangkan progressnya secara online.

 

6. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan suatu order ?

Tergantung dari jenis job. Misalnya untuk brosur, presentasi awal bisa dilakukan dalam 2-3 hari, namun untuk job yang lebih besar seperti katalog, presentasi akan dilakukan secara parsial, maksudnya setiap ada progress akan kami presentasikan tanpa harus menunggu keseluruhan proyek selesai.

Kami selalu cantumkan target waktu penyelesaian dalam setiap surat penawaran, namun hal ini juga sangat ditentukan oleh kecepatan feedback dari klien.

 

7. Bisakah kami membayar sekaligus setelah pekerjaan selesai, jadi tidak perlu DP segala ?

Kami butuh komitmen keseriusan dari klien, dan itu diwujudkan melalui pembayaran Down Payment. Pengalaman di masa lalu telah menunjukkan pembatalan order bisa terjadi secara sepihak tanpa ada cancellation fee, atau hasil kerja kami hanya sebagai pelengkap beauty contest. Kami mengantisipasi hal-hal seperti ini. Mohon dimaklumi.

 

8. Seperti apa hasil akhir yang kami terima?

Untuk desain, hasil akhirnya berupa file Final Artwork yang siap untuk produksi. Jenis file bisa PDF, CDR, AI, SVG, JPG ataupun PSD, tergantung dari jenis pekerjaan. File Final bisa dikirim via email (GoogleDrive / DropBox) atau direkam ke CD dan dikirim via kurir /JNE.

Untuk hasil akhir berupa barang jadi / cetakan, maka akan dikirim ke alamat klien.

Untuk website, hasil akhirnya adalah website sudah online dan berfungsi sepenuhnya.

 

9. Selain desain, apakah anda melayani produksi / cetak ?

Ya, kami juga melayani proses produksi, seperti :
– cetak offset untuk brosur, buku,dll.
– digital printing untuk banner, backdrop, dll.
– pembuatan & pemasangan sign, banner, hoarding, dll.
– duplikasi CD
– pemasangan iklan
– pembuatan barang promosi

 

10. Apakah anda melayani fotografi ?

Ya, untuk pemotretan PRODUK kami tangani sendiri. Namun untuk pemotretan model, makanan (dengan food styling), interior, aerial, dan produk tertentu, kami akan menggandeng mitra fotografer yang lebih spesialis.

Ada pertanyaan lain? Silakan hubungi kami melalui email.